Managed Services für Unternehmen in Frankfurt.
IT zum festen Monatspreis statt zur Rechnung nach Aufwand. Überwachung, Updates, Datensicherung und Helpdesk laufen im Hintergrund, meist ist eine Störung erledigt, bevor sie jemandem auffällt.
Warum Frankfurter Umgebungen anders aussehen
Frankfurt ist dicht und teuer, und das schlägt bis in die Technik durch. Viele Unternehmen hier sitzen in angemieteten Flächen mit geteilter Gebäudetechnik. Einen eigenen Serverraum gibt es selten; stattdessen steht ein Schrank im Nebenzimmer, dessen Kühlung im Sommer an ihre Grenzen kommt. Das ist kein Schönheitsfehler, Temperatur ist eine der häufigsten Ursachen für Hardware, die vorzeitig aufgibt.
Dazu kommt eine Frankfurter Besonderheit: Ein großer Teil der Unternehmen hängt direkt oder indirekt am Finanzplatz. Wer als Dienstleister für ein Institut arbeitet, erbt dessen Anforderungen: Zugriffsprotokolle, benannte Konten, nachweisbare Wiederanlaufzeiten. Das steht in keinem Vertrag mit uns, sondern im Vertrag mit dem Kunden unserer Kunden.
Und schließlich: Frankfurt ist eine Stadt der Standortverbünde. Hauptsitz in der City, Lager oder Fertigung im Umland, Mitarbeitende, die zwischen beidem wechseln. Eine Umgebung, die nur am Hauptsitz gut funktioniert, fällt in dieser Konstellation schnell auf.
Was dazugehört
Überwachung rund um die Uhr
Server, Netzwerk, Datensicherung und kritische Dienste werden laufend geprüft. Ein volllaufender Datenträger, eine abgebrochene Sicherung, ein Dienst, der nicht mehr startet: Das meldet sich bei uns, nicht bei Ihnen. In Mietflächen mit grenzwertiger Kühlung überwachen wir zusätzlich die Temperatur im Schrank.
Patch- und Updateverwaltung
Betriebssysteme und verbreitete Anwendungen werden in festen Fenstern aktualisiert, vorher getestet und im Fehlerfall zurückgenommen. Das ist der unspektakulärste Teil der IT-Sicherheit und zugleich der wirksamste: die meisten erfolgreichen Angriffe nutzen Lücken, für die es längst einen Patch gab.
Datensicherung mit Rückspieltest
Eine Sicherung, die nie zurückgespielt wurde, ist keine Sicherung, sondern eine Hoffnung. Wir prüfen regelmäßig, ob sich die Daten tatsächlich wiederherstellen lassen, und halten das Ergebnis schriftlich fest.
Helpdesk mit festem Ansprechpartner
Ihre Mitarbeitenden erreichen jemanden, der Ihre Umgebung kennt. Bei mehreren Standorten ist das besonders spürbar: Der Kollege in der Niederlassung muss nicht erklären, wie die Anbindung zur Zentrale aufgebaut ist.
Standortübergreifende Betreuung
Hauptsitz und Niederlassungen werden als eine Umgebung behandelt: gleiche Berechtigungen, gleiche Sicherheitsvorgaben, eine Dokumentation. Das klingt selbstverständlich und ist es in gewachsenen Strukturen selten.
Monatlicher Bericht
Was lief, was wurde behoben, was steht an. Ein Blatt, kein Datenfriedhof, aber genug, um bei der nächsten Budgetrunde belegen zu können, wofür das Geld ausgegeben wurde.
Was Unternehmen in Frankfurt uns dazu fragen.
Was kostet Managed Services in Frankfurt?
Wir arbeiten mit einem festen Monatspreis pro Arbeitsplatz, der für einen Cloud-Arbeitsplatz bei 69 Euro beginnt. Zehn solcher Arbeitsplätze liegen bei rund 690 Euro im Monat. Eigene Server, Infrastruktur im Haus und feste Vor-Ort-Präsenz sind darin nicht enthalten. Der Preis ist nicht standortabhängig, in Frankfurt zahlen Sie dasselbe wie in Hanau. Was ihn verändert, ist der Umfang: ob Server dazugehören, welche Sicherheitsbausteine Sie brauchen und wie Ihre Datensicherung aufgebaut ist.
Lohnt sich das gegenüber Abrechnung nach Aufwand?
Das hängt davon ab, wie oft bei Ihnen etwas ist. Bei wenigen Vorfällen im Jahr kann Abrechnung nach Aufwand günstiger sein. Das sagen wir Ihnen auch, wenn es so ist. Der Unterschied liegt woanders: Nach Aufwand bezahlen Sie das Beheben, beim Monatspreis das Verhindern. Letzteres ist unauffälliger und meistens billiger.
Betreuen Sie auch mehrere Standorte im Rhein-Main-Gebiet?
Ja, das ist in Frankfurt eher die Regel als die Ausnahme. Für die Überwachung und den Helpdesk spielt der Standort keine Rolle, weil beides ohnehin aus der Ferne arbeitet. Relevant wird er nur, wenn jemand vor Ort sein muss.
Was passiert, wenn wir in ein anderes Gebäude umziehen?
Ein Standortumzug ist ein Projekt und wird getrennt beauftragt: mit einem Plan, der vorher steht, und einem Zeitfenster, das zu Ihrem Geschäft passt. In Frankfurt kommt das häufig vor; wir haben für die typischen Stolpersteine eine Liste, etwa die Vorlaufzeiten für Geschäftsanschlüsse.
Können wir mit einem Teilbereich anfangen?
Ja, und viele tun das. Überwachung und Datensicherung sind der übliche Einstieg, der Helpdesk kommt später dazu. Das hat einen praktischen Vorteil: Wir lernen Ihre Umgebung in dieser Zeit kennen, bevor die ersten Anrufe auflaufen.
Was ist nicht im Monatspreis enthalten?
Hardware, Lizenzen und Projekte. Ein Serverwechsel, eine Microsoft-365-Einführung oder eine Netzwerkerneuerung rechnen wir getrennt ab. Was als Projekt gilt, sagen wir vorher, nicht auf der Rechnung.
Zum Weiterlesen
Alle Beiträge finden Sie im Blog.
Sven Ali Souilem
IT Consultant: Schwerpunkt Microsoft 365, Telefonie, Branchenlösungen und Eigenentwicklung.
Erst zuhören, dann vorschlagen.
Ein Gespräch über Ihren aktuellen Stand, ohne Verkaufsunterlagen und ohne Verpflichtung.