Compliance Recording für Microsoft Teams, mit ASC.
Sprache, Video, Bildschirmfreigabe und Chat: ASC Recording Insights zeichnet alle Kanäle in Microsoft Teams revisionssicher auf und archiviert sie in Azure. Wir binden die Lösung an Ihre Umgebung an, richten Regeln und Berechtigungen ein und begleiten den Betrieb.
Seit Jahren derselbe Hersteller, aus gutem Grund.
CentricCom arbeitet seit Jahren eng mit ASC Technologies zusammen. Das ist keine Listung in einem Partnerverzeichnis, sondern gewachsene Praxis: Wir kennen die Lösung aus Projekten, haben einen kurzen Draht zum Hersteller und wissen, wo in einer Einführung die Zeit tatsächlich hingeht.
ASC ist ein familiengeführtes Unternehmen mit deutschen Wurzeln, Hauptsitz in Deutschland, Tochtergesellschaften in 15 Ländern und Partnern in über 60 Ländern. Nach eigenen Angaben ist ASC in Europa führender Anbieter für Communications Compliance und bringt über 60 Jahre Erfahrung mit.
Angaben zum Unternehmen nach asctechnologies.com.
Vom Gespräch bis zum Prüfprotokoll.
Jeder Schritt protokolliert, wer wann worauf zugegriffen hat. Das ist der Teil, den eine Prüfung tatsächlich sehen will.
Eine zertifizierte App, direkt in Microsoft Teams.
Recording Insights ist eine für Microsoft Teams zertifizierte Lösung und Teil der Microsoft Industry Cloud. Sie läuft als native App in Teams, auf dem Rechner und mobil. Für Ihre Mitarbeitenden ändert sich am Arbeitsablauf nichts.
Alle Kanäle in Teams
Anrufe, Besprechungen, geteilte Bildschirme, Video und Chat werden erfasst. Eine Aufzeichnung, die nur Telefonate abdeckt, lässt genau die Lücke, nach der geprüft wird.
Ablage in Azure
Verschlüsselt, manipulationsgeschützt und über mehrere Regionen hinweg. Die Anmeldung läuft über Microsoft Entra ID, Berechtigungen leiten sich aus Ihrer bestehenden Struktur ab.
Regeln statt Alles-oder-nichts
Über Aufzeichnungsregeln steuern Sie, wer und was aufgezeichnet wird. So zeichnet etwa nur der Wertpapierbereich auf, während andere Abteilungen unberührt bleiben.
Mobil und im Homeoffice
Die Aufzeichnung folgt dem Nutzer, nicht dem Arbeitsplatz. Auch mobil geführte Gespräche werden erfasst: ein Punkt, der seit der Verbreitung hybrider Arbeit an Bedeutung gewonnen hat.
Suche und Export
Übersicht über alle aufgezeichneten Gespräche mit Detailinformationen, Suche über Zeitraum, Teilnehmer und Inhalt, Export in einer Form, die Prüfer entgegennehmen.
Schnelle Einrichtung
ASC gibt für die technische Einrichtung weniger als einen Tag an. Den größeren Teil der Vorbereitung macht ohnehin die Klärung von Umfang, Berechtigungen und Fristen aus.
Produktangaben nach ASC, Compliance Recording for Microsoft Teams.
Aufzeichnen ist die Pflicht. Auswerten ist der Nutzen.
Ein Archiv, das nur im Prüfungsfall geöffnet wird, ist ein Kostenblock. Über die AI Policy Engine wird daraus eine Auswertung, die auffällige Muster früh sichtbar macht, betrieben mit Azure AI Services und Azure OpenAI.
Für die Praxis heißt das: Gespräche werden automatisch transkribiert und bei Bedarf übersetzt, nach Compliance-Relevanz kategorisiert und auf definierte Formulierungen geprüft. Für MiFID II, FCA und Dodd-Frank liefert ASC vorbereitete Regelwerke mit.
Funktionsangaben nach ASC, AI Policy Engine.
Was die Auswertung leistet
- Automatische Transkription und Übersetzung in über 100 Sprachen
- Kategorisierung der Kommunikation nach Compliance-Relevanz
- Suche nach Schlüsselbegriffen und vorgeschriebenen Formulierungen
- Hinweise auf auffällige Muster in nahezu Echtzeit
- Vorbereitete Regelwerke für MiFID II, FCA und Dodd-Frank
- Auswertungen und Berichte für die Innenrevision
Ob und in welchem Umfang eine automatisierte Auswertung von Mitarbeiterkommunikation zulässig ist, ist eine Frage des Datenschutz- und Mitbestimmungsrechts, und gehört vor die technische Einrichtung.
Aufzeichnen ist einfach. Nachweisen ist die Arbeit.
Die Frage in einer Prüfung lautet selten, ob aufgezeichnet wird. Sie lautet, ob sich ein bestimmtes Gespräch in vertretbarer Zeit finden, unverändert wiedergeben und exportieren lässt, und wer in der Zwischenzeit darauf zugreifen konnte.
Der Punkt, der am häufigsten fehlt
Die Vollständigkeitsprüfung. Ein System, das aufzeichnet, sagt Ihnen nicht automatisch, ob es lückenlos aufgezeichnet hat. War ein Gerät falsch konfiguriert oder stand ein Dienst zeitweise, fällt das ohne Abgleich erst auf, wenn ein Gespräch gebraucht wird, und nicht auffindbar ist. Wir richten deshalb einen regelmäßigen Abgleich zwischen Telefonie und Aufzeichnungssystem ein.
Der Punkt, der im Notfall auffällt
Die Aufzeichnungspflicht entfällt im Ausnahmefall nicht. Wenn Sie Notfallarbeitsplätze nutzen, muss die Aufzeichnung auch dort laufen. In Notfallkonzepten wird dieser Punkt regelmäßig übersehen, und fällt dann im Test auf, im schlechteren Fall in der Prüfung.
Aufzeichnung braucht mehr als Technik.
Die Aufzeichnung von Gesprächen greift in Persönlichkeitsrechte ein. Wir richten die Technik so ein, dass sich die notwendigen Vorgaben abbilden lassen, die rechtliche Bewertung gehört zu Ihrem Datenschutzbeauftragten und Ihrer Rechtsabteilung.
Zweck und Umfang
Aufgezeichnet wird nur, was aufgezeichnet werden muss. Die Eingrenzung auf Nutzergruppen, Rufnummern oder Gesprächsarten ist Teil der Einrichtung, nicht eine spätere Ergänzung.
Information der Beteiligten
Ansagen zu Gesprächsbeginn, Hinweise in Teams und die Information der Mitarbeitenden lassen sich technisch abbilden und protokollieren.
Zugriff und Löschung
Wer zugreifen darf, wird im Berechtigungskonzept festgelegt, jeder Zugriff protokolliert. Nach Ablauf der von Ihnen definierten Fristen wird automatisiert gelöscht.
Zum Weiterlesen
Alle Beiträge finden Sie im Blog IT für Banken und Finanzinstitute Der Überblick für beaufsichtigte Häuser: Ausweicharbeitsplätze, Aufzeichnung, Microsoft 365 und Support. .
Markus J. Rehberg
Vorstand (CEO), für viele Kunden der erste persönliche Kontakt.
Vier Schritte bis zum belastbaren Betrieb.
Anforderungen klären
Welche Gespräche sind aufzeichnungspflichtig, welche Bereiche betrifft das, welche Fristen gelten? Ergebnis ist ein Umfang, der begründet ist, und nicht vorsichtshalber alles erfasst.
Testphase in Ihrer Umgebung
ASC bietet 30 Tage kostenlos an. Wir richten den Test mit Ihren Abläufen ein, nicht in einer Demo-Umgebung: so sehen Sie, wie sich die Lösung im echten Betrieb verhält.
Anbindung und Abnahme
Kopplung an Microsoft Teams und Ihre Telefonie, Aufbau von Berechtigungs- und Aufbewahrungskonzept, Testfälle über alle Kanäle, Dokumentation der Konfiguration.
Betrieb und Überwachung
Laufende Überwachung, regelmäßiger Vollständigkeitsabgleich, Aktualisierungen und ein fester Ansprechpartner für Rückfragen aus der Innenrevision.
Was Unternehmen zum Compliance Recording fragen.
Was ist ASC Recording Insights?
Recording Insights ist die Compliance-Recording-Lösung von ASC Technologies für Microsoft Teams. Sie ist eine für Microsoft Teams zertifizierte Anwendung, Teil der Microsoft Industry Cloud und als native App direkt in Teams eingebunden, auf dem Rechner wie auf dem Mobilgerät. Aufgezeichnet werden Anrufe, Besprechungen, Bildschirmfreigaben, Video und Chat.
Was genau wird aufgezeichnet?
Alle Kanäle innerhalb von Microsoft Teams: Sprache, Video, geteilte Bildschirme und Chat-Kommunikation. Über Aufzeichnungsregeln legen Sie fest, wer und was aufgezeichnet wird, etwa nur der Wertpapierbereich oder nur externe Gespräche.
Wo werden die Aufzeichnungen gespeichert?
Revisionssicher in Microsoft Azure: verschlüsselt, manipulationsgeschützt und mit Unterstützung mehrerer Regionen. Die Anmeldung erfolgt über Microsoft Entra ID, sodass sich Berechtigungen aus Ihrer bestehenden Struktur ableiten lassen.
Welche Vorschriften lassen sich damit abbilden?
ASC nennt unter anderem MiFID II, Dodd-Frank, FinVermV, HIPAA und die DSGVO. Welche davon für Sie gelten, hängt von Ihrem Geschäft ab, im deutschen Wertpapiergeschäft ist vor allem die Aufzeichnungspflicht nach WpHG relevant. Die rechtliche Einordnung trifft Ihre Compliance-Funktion, wir setzen sie technisch um.
Was kann die KI-Auswertung?
Über Azure AI Services und Azure OpenAI lassen sich Gespräche automatisch transkribieren und in über 100 Sprachen übersetzen. Die AI Policy Engine kategorisiert Kommunikation nach Compliance-Relevanz, erkennt Schlüsselbegriffe, meldet auffällige Muster und liefert Auswertungen: mit vorbereiteten Regelwerken für MiFID II, FCA und Dodd-Frank.
Wie lange dauert die Einführung?
ASC gibt für die technische Einrichtung weniger als einen Tag an. Realistisch entfällt der größere Teil des Aufwands nicht auf die Technik, sondern auf die Vorarbeit: Umfang festlegen, Berechtigungen klären, Aufbewahrungsfristen definieren und die Mitbestimmung einbinden.
Kann man die Lösung vorher testen?
Ja, ASC bietet eine 30-tägige kostenlose Testphase an. Wir richten den Test in Ihrer Umgebung ein, damit Sie mit Ihren eigenen Abläufen prüfen können statt mit einer Demo-Umgebung.
Was ist mit Telefonie außerhalb von Teams?
ASC deckt neben Microsoft Teams weitere Kommunikationsplattformen ab und lässt sich in bestehende Infrastrukturen einbinden: als Cloud-Dienst, hybrid oder im eigenen Rechenzentrum. Welcher Weg passt, klären wir anhand Ihrer Telefonie.
Warum CentricCom und nicht direkt ASC?
Weil die Aufzeichnung nur ein Teil der Aufgabe ist. Sie muss an Ihre Telefonie, Ihr Microsoft 365 und Ihre Berechtigungsstruktur andocken, und im Notfall auch am Ausweicharbeitsplatz laufen. Wir betreuen diese Umgebung ohnehin und übernehmen die Abstimmung mit dem Hersteller.
Stand September 2026. Die Angaben dienen der allgemeinen Information und stellen keine Rechtsberatung dar. Ob für Ihr Unternehmen eine Aufzeichnungspflicht besteht und wie sie datenschutz- und mitbestimmungsrechtlich auszugestalten ist, klären Sie bitte mit Ihrer Compliance-Funktion und Ihrem Datenschutzbeauftragten. Produktangaben geben den Stand der Herstellerangaben von ASC Technologies wieder.
Aufzeichnungspflicht im Haus?
Sagen Sie uns, welche Bereiche betroffen sind und womit Sie heute telefonieren. Wir sagen Ihnen, was das konkret bedeutet, und was nicht.