Datenschutzerklärung

Stand: 12. Oktober 2026

Diese Erklärung beschreibt, was beim Besuch von centriccom.de mit Ihren Daten geschieht. Sie ist absichtlich konkret: wir nennen, welche Dienste eingebunden sind, welche nicht, und wie lange wir etwas aufbewahren.

1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlich für die Verarbeitung im Sinne der DSGVO ist:

CentricCom AG
Konrad-Adenauer-Allee 1 bis 11
61118 Bad Vilbel
Telefon +49 69 4015000-0
sales@centriccom.de

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter datenschutz@centriccom.de oder postalisch unter der oben genannten Anschrift mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragter“.

2. Was beim bloßen Lesen passiert

Die Seite setzt beim Aufruf keine Cookies, lädt keine Inhalte von fremden Servern und misst nichts, solange Sie nicht zustimmen. Schriften, Bilder, Skripte und Stile kommen ausschließlich von unserem eigenen Server.

Server-Protokolle

Wie bei jedem Webserver entstehen beim Abruf technisch notwendige Protokolleinträge. Erfasst werden die aufgerufene Adresse, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge, Meldung über den Erfolg des Abrufs, Browsertyp und Betriebssystem, die zuvor besuchte Seite sowie Ihre IP-Adresse.

Diese Daten brauchen wir, damit die Seite ausgeliefert werden kann, und um Angriffe und Störungen zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse am sicheren und störungsfreien Betrieb. Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt, und wir werten die Protokolle nicht aus, um einzelne Personen zu beobachten. Die Aufbewahrung richtet sich nach den Voreinstellungen unseres Hosters und beträgt wenige Tage.

Hosting

Die Website wird betrieben bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. Die Server stehen in Deutschland. IONOS verarbeitet die oben genannten Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen; Grundlage ist ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

3. Schriften

Die Seite verwendet die Schriften Lexend und Source Sans 3. Beide liegen auf unserem eigenen Server und werden von dort geladen. Es besteht beim Aufruf keine Verbindung zu Google, und es wird keine IP-Adresse dorthin übertragen. Die Schriften stehen unter der SIL Open Font License 1.1.

4. Einstellungen in Ihrem Browser

Wir speichern zwei Angaben lokal in Ihrem Browser, im sogenannten localStorage. Das sind keine Cookies: die Werte werden nie an unseren Server gesendet und erreichen uns nicht.

Beides können Sie jederzeit entfernen, indem Sie in Ihrem Browser die Websitedaten für centriccom.de löschen. Die Seite funktioniert danach unverändert, sie fragt nur erneut nach Ihrer Auswahl.

5. Reichweitenmessung mit Google Analytics

Wir möchten wissen, welche Inhalte gelesen werden. Dafür ist Google Analytics 4 eingebunden, Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Ohne Ihre Einwilligung wird nichts davon geladen. Das Skript wird erst angefordert, nachdem Sie im Banner zugestimmt haben, und selbst dann startet es mit abgeschalteten Speichersignalen, die erst anschließend freigegeben werden. Lehnen Sie ab oder treffen Sie keine Wahl, findet keine Messung statt.

Verarbeitet werden dabei eine gekürzte IP-Adresse, aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort auf Stadtebene sowie Angaben zu Gerät und Browser. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie unten auf dieser Seite Ihre Auswahl ändern.

Dabei können Daten an Server von Google in den USA übermittelt werden. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, womit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission nach Art. 45 DSGVO vorliegt. Trotzdem lässt sich ein Zugriff US-amerikanischer Behörden nicht vollständig ausschließen. Das ist der Grund, warum wir Sie vorher fragen.

6. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Formular auf der Kontaktseite schreiben, werden Ihre Angaben auf unserem Server verarbeitet und als E-Mail an unser Postfach weitergeleitet. Zusätzlich legen wir daraus einen Vorgang in unserem Ticketsystem an, damit Ihre Anfrage nicht in einem Postfach liegenbleibt.

Verarbeitet werden Name, E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht sowie, wenn Sie sie angeben, Firma, Telefonnummer und Unternehmensgröße. Dazu kommen Ihre IP-Adresse und der Zeitpunkt der Absendung.

Die IP-Adresse dient zwei Zwecken: wir begrenzen damit die Zahl der Einsendungen je Absender innerhalb einer Stunde und bewerten automatisiert, ob es sich um eine maschinelle Einsendung handelt. Dafür speichern wir keine Klartext-Adresse, sondern nur einen Prüfwert davon in einer temporären Datei, die nach kurzer Zeit verfällt. Eine Entscheidung mit rechtlicher Wirkung ist damit nicht verbunden, abgewiesene Einsendungen werden protokolliert und von Hand geprüft.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um die Anbahnung eines Vertrags geht, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen und am Schutz vor Missbrauch.

Speicherdauer: Ihre Anfrage bleibt in unserem Ticketsystem, bis sie erledigt ist und kein Anlass zur Aufbewahrung mehr besteht. Entsteht daraus ein Geschäftsvorgang, greifen die handels- und steuerrechtlichen Fristen von sechs beziehungsweise zehn Jahren.

7. Terminbuchung

Für die Vereinbarung eines Termins binden wir Microsoft Bookings ein, Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland.

Der Kalender wird nicht automatisch geladen. Sie sehen zunächst nur eine Schaltfläche und einen Hinweis. Erst wenn Sie darauf klicken, baut Ihr Browser eine Verbindung zu Microsoft auf, und erst dann erfährt Microsoft Ihre IP-Adresse. Rechtsgrundlage für diesen Schritt ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie mit dem Klick erteilen.

Welche Angaben Sie im Kalender eintragen, entscheiden Sie dort. Diese Daten werden bei Microsoft verarbeitet und landen in unserem Kalender. Grundlage ist dann Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. IT-Check und Auswertung

Auf unserer Seite zum IT-Check beantworten Sie Fragen zu Ihrer IT und erhalten daraus eine Auswertung als PDF. Verarbeitet werden Unternehmen, Ansprechpartner, E-Mail-Adresse, auf Wunsch die Telefonnummer sowie Ihre Antworten.

Aus diesen Angaben erzeugen wir einen Bericht, legen ihn kurzzeitig auf unserem Server ab und schicken Ihnen den Link sowie das PDF zu. Die abgelegte Datei wird nach sieben Tagen automatisch gelöscht. Ein Verzeichnislisting gibt es nicht, ausgeliefert werden ausschließlich PDF-Dateien.

Ihre Angaben gehen zugleich als Anfrage an uns und in unser Ticketsystem. Ob wir Sie dazu ansprechen dürfen, entscheiden Sie über die Kästchen im Formular. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Erstellung und Zusendung der Auswertung, die Sie angefordert haben, und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit Sie darüber hinaus einer Kontaktaufnahme zugestimmt haben.

9. Vorlage für ein IT-Notfallhandbuch

Die PDF-Fassung unserer Vorlage können Sie ohne Angabe von Daten herunterladen. Wir erfahren davon nichts außer dem, was ohnehin in den Server-Protokollen steht.

Bestätigtes Anmeldeverfahren

Fordern Sie die bearbeitbare Word-Fassung an, verwenden wir ein Double-Opt-in-Verfahren. Nach dem Absenden erhalten Sie zunächst nur eine Nachricht mit einem Bestätigungslink. Erst wenn Sie diesen anklicken, verschicken wir die Datei. Klicken Sie nicht, geschieht nichts weiter.

Was wir dabei festhalten

Unternehmen, Name und E-Mail-Adresse, auf Wunsch die Telefonnummer, Zeitpunkt und IP-Adresse der Anforderung, Zeitpunkt und IP-Adresse der Bestätigung sowie der Wortlaut und die Fassung des Einwilligungstextes, dem Sie gegebenenfalls zugestimmt haben. Diese Angaben dienen dem Nachweis nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO. Die Aufzeichnung erfolgt fortschreibend: nichts wird überschrieben, jeder Schritt wird als eigener Eintrag festgehalten.

Was mit und ohne Häkchen gilt

Das Häkchen im Formular ist freiwillig und keine Bedingung für den Erhalt der Datei. Es betrifft ausschließlich den regelmäßigen Versand von Hinweisen per E-Mail. Ohne Ihr Häkchen nehmen wir Sie in keinen Verteiler auf.

Unabhängig davon behalten wir uns vor, uns einmal persönlich nach Ihrer Anfrage zu erkundigen, per E-Mail oder telefonisch. Ihre Angaben werden dazu als Anfrage in unserem Ticket- und Kundensystem erfasst. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Sie haben sich mit einem fachlichen Anliegen an uns gewandt, und wir bieten genau dazu Leistungen an. Sie können dem jederzeit nach Art. 21 DSGVO widersprechen, formlos per E-Mail oder am Telefon. Ein Wort genügt, danach melden wir uns nicht mehr.

Widerruf

Unter jeder Nachricht von uns steht ein Widerrufslink, zusätzlich als Abmeldekopfzeile, die Ihr Mailprogramm auswerten kann. Der Widerruf wirkt sofort und wird protokolliert. Formlos geht es ebenso: eine Nachricht an datenschutz@centriccom.de genügt. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Speicherdauer

Nicht bestätigte Anforderungen löschen wir nach 30 Tagen. Bestätigte Einwilligungen und Widerrufe bewahren wir auf, solange die Einwilligung gilt, und danach zum Nachweis, dass wir zu Recht oder eben nicht mehr geschrieben haben.

10. Fernwartung

Auf unserer Support-Seite verlinken wir den Download von TeamViewer QuickSupport. Der Download erfolgt direkt beim Anbieter, der TeamViewer SE, Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen. Mit dem Klick verlassen Sie unsere Seite, ab da gilt die Datenschutzerklärung von TeamViewer.

Eine Fernwartungssitzung kommt ausschließlich zustande, wenn Sie uns ID und Kennwort aktiv mitteilen. Ohne diese Angaben hat niemand Zugriff auf Ihren Rechner. Während der Sitzung sehen wir, was Sie uns zeigen; Sie können sie jederzeit beenden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, die Erbringung der vereinbarten Leistung.

11. Verweise auf andere Anbieter

Im Fußbereich und an einigen Stellen im Text verweisen wir auf LinkedIn, YouTube, Google Maps und fachliche Quellen wie das BSI oder die BaFin. Das sind reine Verweise. Es sind keine Inhalte dieser Anbieter eingebettet, keine Karte, kein Videoplayer, kein Zählpixel. Solange Sie nicht klicken, erfährt keiner dieser Anbieter etwas von Ihrem Besuch.

12. Wer Ihre Daten noch zu sehen bekommt

Wir geben Daten nur weiter, soweit es für den Betrieb nötig ist. Dabei handelt es sich um Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO, die ausschließlich nach unseren Weisungen arbeiten:

Darüber hinaus geben wir Daten weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, etwa gegenüber Finanzbehörden oder im Rahmen eines Ermittlungsverfahrens. Einen Verkauf von Daten gibt es nicht, und wir setzen Ihre Angaben nicht für Profilbildung oder automatisierte Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO ein.

13. Übermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung in die USA kommt nur in zwei Fällen vor: bei der Reichweitenmessung, wenn Sie zugestimmt haben, und bei Microsoft-Diensten, soweit dort Daten außerhalb der EU verarbeitet werden. Beide Anbieter sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; dazu liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission nach Art. 45 DSGVO vor. Ergänzend bestehen Standardvertragsklauseln. Wir weisen offen darauf hin, dass sich ein Zugriff durch US-Behörden dennoch nicht vollständig ausschließen lässt.

14. Wie lange wir was aufbewahren

15. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte:

• Auskunft darüber, ob und welche Daten wir zu Ihnen verarbeiten, Art. 15 DSGVO.
• Berichtigung unrichtiger Angaben, Art. 16 DSGVO.
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht, Art. 17 DSGVO.
• Einschränkung der Verarbeitung, Art. 18 DSGVO.
• Übertragbarkeit der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem gängigen Format, Art. 20 DSGVO.
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die wir auf ein berechtigtes Interesse stützen, Art. 21 DSGVO. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit und ohne Begründung widersprechen.
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft, Art. 7 Abs. 3 DSGVO.

Eine formlose Nachricht an datenschutz@centriccom.de genügt. Wir antworten innerhalb eines Monats. Es entstehen Ihnen dafür keine Kosten, und Sie müssen nicht begründen, warum Sie fragen.

16. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht richtig behandeln, können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
datenschutz.hessen.de

Sie können sich ebenso an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnorts oder Arbeitsplatzes wenden. Uns ist es lieber, Sie sprechen vorher mit uns, aber dieses Recht steht Ihnen unabhängig davon zu.

17. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich an der Website oder an den eingesetzten Diensten etwas ändert. Maßgeblich ist die hier veröffentlichte Fassung. Der Stand oben auf der Seite sagt Ihnen, wann wir zuletzt etwas geändert haben.